Работа: в Ногинске, 1 вакансия

Чем предстоит заниматься

• Руководство ПВЗ: расписание/табель, замены, ввод в должность, наставничество.

• Контроль операций: открытие/закрытие смен, касса/инкассация, соблюдение регламентов приёма/выдачи, сроки хранения, безопасность, оборудование и расходники.

• Клиентский сервис: организация обработки обращений/претензий, удержание клиентов, контроль «накладных по статусам».

• Работа в системах: ЭК5 (заявки/заказы/сообщения-запросы, «Касса», СДЭК ID), загрузка сканов, архив.

• KPI и отчётность: ежедневные метрики (выдача/принятие, выручка, C2C, доп.услуги, оценки/NPS, средние чеки), план-факт,

...